İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: 09 Ekim 2026
Genel kural
Skorova'da satılan kredi paketleri ve dönemsel paketler, ödeme onaylandığı anda hesabına tanımlanan dijital ürünlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı bulunmaz ve kural olarak ücret iadesi yapılmaz. Aşağıdaki durumlar bu kuralın dışındadır.
Kredi iadesi (otomatik)
- Teknik bir nedenle tahmin üretilemezse (veri sağlayıcısına ulaşılamaması, yapay zekânın yanıt verememesi, canlı maçta oranların kilitli kalması vb.) harcanan kredi kendiliğinden hesabına iade edilir. Başvuru gerekmez.
- Tahminin tutmaması iade nedeni değildir; tahminler hiçbir sonucu garanti etmez.
Ücret iadesi yapılan durumlar
- Mükerrer tahsilat: aynı sipariş için birden fazla ödeme alınmışsa fazla ödeme iade edilir.
- Hatalı tahsilat: ödeme alınmış ancak kredi ya da paket hesabına tanımlanmamışsa, tanımlama yapılır ya da ödeme iade edilir.
- Yetkisiz kullanım: ödeme aracının izinsiz kullanıldığı kanıtlanırsa ilgili krediler geri alınarak ödeme iade edilir.
Bu durumlarda ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde info@skorova.com.tr adresine, hesabına kayıtlı e-posta adresinden yazman yeterlidir. Başvurular en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırılır.
Paketin (aboneliğin) iptali
- Kartla alınan paketi panelde Ayarlar › Faturalandırma › Fatura portalı üzerinden dilediğin zaman iptal edebilirsin.
- İptal, içinde bulunduğun dönemin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar paketin ve kredilerin kullanılabilir. Kalan süre için kısmi iade yapılmaz.
- Kripto para ile alınan paketler ön ödemelidir ve kendiliğinden yenilenmez; iptal işlemi gerekmez.
Kartla ödemelerde iade
İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır. Tutarın hesabına yansıma süresi bankana bağlıdır (genellikle 3-10 iş günü).
Kripto para ile ödemelerde iade
- İade, ödemenin yapıldığı kripto varlık (USDT) ve aynı ağ üzerinden, senin yazılı olarak bildirdiğin ve sana ait olan cüzdan adresine yapılır. Borsalardan gönderilen ödemelerde gönderen adres sana ait olmayabileceğinden iade bu adrese kendiliğinden yapılmaz.
- İade tutarı, tarafımıza ulaşan USDT miktarı esas alınarak hesaplanır; blok zinciri ağ ücreti iade tutarından düşülür.
- Fazla gönderim: sipariş tutarından fazla gönderilen kısım, başvurman hâlinde iade edilir.
- Eksik gönderim: eksik tutarı tamamlayabilir ya da gönderdiğin tutarın iadesini isteyebilirsin.
- Yanlış ağ ya da yanlış varlık: sipariş ekranında belirtilenden farklı bir ağdan ya da farklı bir kripto varlıkla yapılan gönderimler teknik olarak kurtarılamayabilir; bu gönderimlerden Skorova sorumlu değildir.
- Blok zinciri işlemleri geri alınamaz. Ayrıntılar Kripto Ödeme Koşulları'ndadır.
Hesabın kapatılması
Hesabını kendi isteğinle sildiğinde ya da hesabın Kullanım Koşulları'na aykırılık nedeniyle kapatıldığında kullanılmamış krediler için iade yapılmaz.